Als IT Delivery Manager binnen Deltics ben je het aanspreekpunt voor de complete IT delivery bij enkele klanten. Je neemt daarbij de delivery verantwoordelijkheid voor de IT oplossingen zowel projectmatig als vanuit changes. Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen van de projectorganisatie en de change afspraken, het plannen van resources en je stuurt op de voortgang van de projecten en changes op tijd en budget. Je identificeert knelpunten, communiceert hierover en treft waar nodig mitigerende maatregelen. Rapportage over de voortgang doe je zowel intern als extern, daarnaast bewaak je de urenregistratie, logistieke coördinatie en ben je verantwoordelijk voor de interne en externe afstemming rondom facturatie.

Al dat regelen en coördineren doe je gelukkig niet alleen, maar samen met je collega’s van projectmanagement, delivery management en servicemanagement. Samen houden jullie je ook bezig met het verder uitbouwen en implementeren van verschillende processen en procedures binnen de eigen organisatie.

Dit is wat je gaat doen:

• Aanspreekpunt complete IT delivery bij enkele klanten.
• Neemt delivery verantwoordelijkheid voor de IT oplossingen zowel projectmatig als vanuit changes.
• Verantwoordelijk voor vastlegging van projectorganisatie (intern en extern).
• Verantwoordelijk voor vastlegging change afspraken (intern en extern).
• Resource planning verzorgen.
• Besturing voortgang volgens delivery scope op tijdlijn en budget.
• Rapportage over voorgang project / change zowel intern als richting de klant.
• Afstemming met klant en intern aangaande facturatie.
• Bewaken urenregistratie.
• Logistieke voortgang coördineren.
• Risico’s en knelpunten identificeren, proactief communiceren en mitigerende maatregelen treffen.
• Verantwoordelijk voor goede communicatie en samenwerking tussen teamleden, klant en overige stakeholders.
• Escalatie management.
• Bewaken van de voorcalculatie en de nacalculatie, analyseren en rapporteren.
• Uitbouwen van processen en procedures binnen delivery management en change management.
• Coachen van medewerkers die betrokken zijn bij het delivery proces.

‍